Veelgestelde Vragen

Alles wat u moet weten over uw bestelling bij Dekbed Discounter

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Wanneer u op werkdagen voor 23:59 uur bestelt, wordt uw pakket doorgaans de volgende dag al bezorgd. U ontvangt een Track & Trace code zodra uw pakket ons magazijn verlaat.

Hoe kan ik mijn artikel retourneren?

U heeft 30 dagen bedenktijd. U kunt uw retour aanmelden via ons online retourportaal. Zorg ervoor dat de producten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.

Welke betaalmethode kan ik gebruiken?

Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Creditcard (Visa/Mastercard), Bancontact en achteraf betalen via Klarna.

Zijn de dekbedovertrekken geschikt voor een droger?

De meeste van onze producten kunnen in de droger op een lage temperatuur. Wij adviseren echter altijd om het waslabel in het product te raadplegen voor de specifieke instructies.

Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is geleverd?

Dat spijt ons zeer. Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice en stuur foto's van de schade mee, dan lossen wij dit direct voor u op.

Bieden jullie ook garantie op de matrassen?

Ja, op al onze matrassen zit een standaard fabrieksgarantie. De exacte duur hiervan verschilt per model en staat vermeld bij de productspecificaties op de website.